Dienstleistungen

Unsere Mission und Vision

Als Dienstleister in der Healthcare-Branche sind für uns die speziellen Bestimmungen und regulatorischen Anforderungen das Forum, innerhalb dessen wir unser spezielles Know-How im Sinne unserer Kunden einsetzen.

Wir wollen der beste Dienstleister unserer Branchen sein – mit steter Kundenorientierung und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen.

Wir sind Outsourcingspezialisten, die Kunden entlang ihrer Wertschöpfungskette begleiten, Prozesse optimieren und Logistikkosten variabilisieren.
Ob in Großhandelsfunktion oder in Logistikfunktion, ob in Vertrieb oder in Organisation von Lagerung und Kommissionierung, ob im Umgang mit Betäubungsmitteln oder mit Werbematerialien – wir fungieren als die verlängerte Werkbank unserer Kunden.

Unsere Mitarbeiter sind für ihre speziellen Tätigkeiten ausgebildet und geschult. Jährlich neu aufgestellte Schulungsprogramme stellen sicher, dass alle Mitarbeiter jeweils auf dem neuesten Stand sind.

Unser Ziel besteht in der Umsetzung qualitativ hochwertiger, zuverlässiger und kundenorientierter Logistiklösungen.

Lagerhaltung und Distribution

… von in Deutschland zugelassenen Arzneimitteln, Betäubungsmitteln und OTCs 

Unsere Dienstleistungen umfassen die komplette Abwicklung vom Bezug der Ware bis hin zum Inkasso. Je nach Kundenwunsch können diese individuell angeboten werden:

  • Import und Bezug der Ware
  • Wareneingangskontrolle
  • Lagerung temperaturkontrolliert
  • Auftragsannahme
  • Kommissionierung
  • Versand
  • Erstellung BTM-Abgabebelege elektronisch
  • Rechnungstellung
  • Inkasso
  • Reklamationsbearbeitung
  • Rückruf Aktion
  • Vernichtung
  • Halbjahresmeldung BTM

Eine Lagerhaltung und Distribution von in Deutschland nicht zugelassenen Arzneimitteln kann für die forschende und herstellende Pharmaindustrie ebenfalls durchgeführt werden, wenn beispielsweise

  • diese zur Zulassung beim Bundesamt für Arzneimittel in Bonn angemeldet sind
  • aus marketingtechnischen Gründen von deutschen Markt zurückgezogen werden sollen oder bereits zurückgezogen worden sind
  • nicht zur Zulassung in Deutschland vorgesehen sind
  • kontrolliert unter Beachtung aller gesetzlichen Bestimmungen eingeführt bzw. dem Gesundheitswesen auf dem deutschen Markt zur Verfügung gestellt werden sollen.

Durch die uns vorliegenden Genehmigungenund Zertifizierungen werden die Arbeiten GMP- und GDP-gerecht durchgeführt.

Herstellung / Konfektionierung

…von Arzneimitteln, Betäubungsmitteln und OTCs gemäß § 13.1 AMG

Im Rahmen unserer Herstellungserlaubnis gemäß §13.1 AMG für Sekundärverpackungen konfektionieren wir gemäß GMP-Bedingungen nach Kundenwunsch. Die Konfektionierung umfasst

  • Packen
  • Umpacken
  • Kennzeichnung
  • Austausch der Gebrauchsinformation
  • Austausch der Faltschachteln
  • Umetikettierung von Blisterstreifen oder Flaschen durch patentierte Spezialfolie
  • Dokumentation
  • Freigabe

Die Kapazitäten erstrecken sich von wenigen Hundert Packungen bis zu Chargengrößen von 40.000 Stück.

Eine GMP-konforme Arzneimittelherstellung unter den vorgeschrieben Sicherheitsstandards in Temperatur- und Zutrittskontrollierten Bereichen ist unsererseits gewährleistet.

Selbstverständlich bieten wir auch Individuallösungen für unsere Kunden an, um einen optimalen Herstellungsprozess zu sichern.

Vertrieb und Lizenz und Auslizensierungen

Neben unseren Dienstleistungen für Kunden rund um den Bereich Pharma-Logistik und Herstellung haben wir im Laufe unserer Jahrzehnter langer Tätigkeit auch Lizenzen von pharmazeutischen, kosmetischen Herstellern und Nahrungsergänzungsmitteln erworben. Diese werden von uns in der kompletten Abwicklung, Aktivität und Marketingmaßnahmen in Eigenverantwortung betreut.

Import gem. § 73.3 AMG

Import von ausländischen Arzneimittelspezialitäten gemäß § 73.3 AMG

Seit unserer Firmengründung im Jahre 1961 stand der Import von ausländischen Arzneimittelspezialitäten für den deutschen Markt im Mittelpunkt. Auch heute noch ist dieser Bereich eine Kernkompetenz unseres Unternehmens. Durch jahrzehntelange Kontakte mit ausländischen Herstellern und Lieferanten haben wir ein breites Netzwerk aufstellen können.

Voraussetzung für einen ordnungsgemäßen Import ist die Zulassung in einem anderen Land der EU oder in einem Drittland.

Die Vielfältigkeit der Notwendigkeit eines Importes hat sich dabei im Wesentlichen nicht geändert, allein die gesetzlichen Grundlagen aus dem AMG haben dabei eine Reihe von Änderungen durchlaufen.

Zu den wesentlichen Notwendigkeiten des Importes gem. § 73.3 AMG gehören beispielsweise…

  • …fehlende Zulassung eines Arzneimittels auf dem deutschen Markt; dabei kann vom Hersteller keine Zulassung auf dem deutschen Markt vorgesehen sein oder sich aber noch in der Zulassung in Deutschland befinden
  • …Lieferengpass eines Arzneimittels auf dem deutschen Markt
  • …fehlende Verfügbarkeit auf dem deutsche Markt

Als Dienstleister für öffentliche Apotheken und Krankhaus- bzw. Universitäts-Apotheken führen wir den Import inklusive Zollabwicklung durch.

Klinische Studien – Arzneimittel- und Prüfmuster Beschaffung

Als Dienstleister im weltweiten Pharmahandel für die Beschaffung von Arzneimitteln haben wir ein GDP-konformes, weltweites Netzwerk mit internationalen Herstellern und Lieferanten aufgebaut.

Dieses Netzwerk ermöglicht es uns seit mehr als zwanzig Jahren, verlässlich und GDP-konform, nationale und internationale Arzneimittel für klinische Studie zu liefern.

Anforderungen wie Chargengröße, Hersteller- und Chargen-spezifische Dokumentationen, Mindesthaltbarkeitsdaten, Importabwicklung, Lagerhaltung und Versand an teilnehmende Prüfzentren sind für uns „every day business“.

Auch Arzneimittel, die als Anschauungsmuster oder zu analytischen Zwecken in Prüflaboren oder bei der pharmazeutischen Industrie benötigt werden, stellen wir zur Verfügung.

Export

Auch im ausländischen Arzneimittelmarkt der EU und Drittländern sind wir in der Versorgung von Arzneimitteln aktiv.

Durch unsere weltweite Großhandelstätigkeit mit Arzneimitteln haben wir ein weites und internationales Netzwerk an Kunden und Lieferanten schaffen können.

Im Ausland besteht beispielsweise aufgrund fehlender Zulassungen oder Lieferengpässen ein Bedarf an Arzneimitteln zur Versorgung des ausländischen Marktes. I. d. R. sind die Exporte patientenbezogen und unsere Kunden verfügen über eine entsprechende Großhandlungsgenehmigung oder eine Herstellungserlaubnis, um eine GDP-konforme Belieferung zu gewährleisten.
Oftmals fungieren wir unter unseren Servicedienstleistungen auch als Pharma-Logistiker, da unser Kunde keine Kontakte im Ursprungsland des Arzneimittels hat, so dass wir das Arzneimittel entsprechend weiterverbringen und/oder durchführen.

Ebenfalls werden Arzneimittel im Ausland benötigt, die zu Studienzwecken oder als Prüfmuster eingesetzt und durch uns zur Verfügung gestellt werden.

Zolllager

Unser Standort ist Ihr Vorteil.

Aufgrund der Dringlichkeit in der Versorgung mit Arzneimitteln, Minimierung der Kosten beim Import und einer schnellen Verfügbarkeit haben wir bereits im Jahre 1998 Lagerflächen Im Freihafen Duisburg angemietet, welchem ein Zolllager angegliedert war. Später verlegten wir unsere komplette Logistik und Administration dorthin.

Durch die Lagerung im Freihafen / Zolllager war eine unverzollte Zwischenlagerung möglich und Arzneimittel konnten zollrechtlich innerhalb kürzester Zeit nach Deutschland eingeführt oder zollrechtlich weiter versendet werden. Die Bezeichnung lautet Lagertyp C und wurde mit dem IT-Verfahren ATLAS vorgenommen.

Seit Februar 2016 befindet sich die gesamte Logistik und Administration in unseren neuen Räumlichkeiten in Rheinberg. Die großzügige Gestaltung unserer Lagerflächen bietet mehr als ausreichend erweiterbare Lagerkapazität und auch hier verfügen wir über die Bewilligung eines Zolllagers Typ C, das mit dem IT-Verfahren ATLAS vorgenommen wird.

Musterversand gem. § 47 AMG

Seit dem Jahre 2002 haben wir unser Dienstleistung um den Bereich Musterversand gemäß § 47 AMG erweitern können und arbeiten seither mit verschiedenen Unternehmen aus der Pharma-Industrie zusammen.

Musterversand und Mailings mit allen dazu gehörenden Anforderungsmerkmalen wie

  • Musteranforderungsbelege
  • Musterquittungsbelege
  • Unterschriftenprüfung
  • Abliefernachweise
  • Kartonagengestellung (seien es neutrale braune oder weiße Kartonagen, seien es im Kundendesign gestaltete Kartonagen)
  • Einhaltung sämtlicher arzneimittelrechtlicher Anforderungen
  • Lagerung in temperturgeführten Räumen, falls gewünscht

sind für uns tägliches Werkzeug.

Wir übernehmen die komplette Zusammenstellung, Dokumentation und den Versand der Mustersendungen. Je nach Kundenanforderung können auch Individuallösungen angeboten werden.

Mit einem gut geschulten Team bieten wir Ihnen fachgerechten, kostengünstigen Ärztemusterversand an.

Notfall-Lieferung

Erstmals in den späten 1970er Jahren haben wir uns auf weltweite Notfalllieferungen spezialisiert und auch mit Hilfe des technischen Fortschritts ausbauen können. Heutige Verfügbarkeiten innerhalb weniger Stunden durch eine 24h/Tag Rufbereitschaft können von uns gewährleistet werden.

Die Zustellungen erfolgen je nach Anforderung per Kurier, On-Board-Kurier oder Hubschraubereinsatz.

Unsere direkte Notfall Nummer: +49(0)28 43 / 90 26 – 299

Werbemittel-Logistik 

Unsere Dienstleistung umfasst die Lagerhaltung und Distribution Ihres Werbemittelmaterials, sowie den Versand an Ihren Außendienst, Messen, Kongressen, Hotels oder Ihren angegebenen Adressen.

Unsere Standardschritte umfassen dabei:

  • Pflege Artikelstammdaten
  • Wareneingang
  • Warenannahme
  • Wareneingangsprüfung
  • Einlagerung
  • Lagerung
  • Bestandsmanagement inkl. Bestandseinsicht
  • Durchführung von Inventuren
  • Konfektionierung von Werbematerialien (Displays), Veranstaltungssets und Konferenzmappen etc.
  • Warenausgang
  • Kommissionierung
  • Ausstattung und Belieferung von Außendienstmitarbeitern
  • Ausstattung und Belieferung von Messen / Kongressen / Hotels
  • Ggf. Abwicklung von Mailings
  • Zusatzdienstleistungen (ggf. Bündelung und Etikettierung von Kartons – Abrechnung nach Aufwand)
  • Ggf. Verwaltung eines Web-Shops
  • Verwaltung einer Außendienstmitarbeiterdatenbank
  • Retouren Abwicklung
  • Durchführung von Vernichtungen

Weiterhin sind ebenfalls die Steuerung über eShops im Kundendesign möglich und ein Reporting je nach Kundenanforderung.